Lernpfad für die Verwaltung und Unterstützung von Surface-Portalen

Dieser Lernpfad hilft IT-Administratoren, Dienstanbietern und Partnern, Microsoft Surface Geräte mithilfe des Surface Verwaltungsportals und Surface Supportportals zu verwalten und zu unterstützen. Lernende vergleichen beide Portale, verstehen, wie sich die Intune-Registrierung und der Mandantenkontext auf den Zugriff auswirken, und üben, das richtige Portal für allgemeine Verwaltungs- und Supportaufgaben auszuwählen. Mithilfe von aufgabenbasierten Modulen und Entscheidungsszenarien überprüfen Lernende die Voraussetzungen, weisen erforderliche Rollen zu, initiieren Dienst- oder Supportaktionen und verfolgen Anforderungen mithilfe des richtigen Portals, während sie mandantenspezifische Leitplanken und Eskalationsgrenzen einhalten.